U společnosti Aleida s.r.o. je bezpečnost zákazníků a ochrana jejich údajů na prvním místě.
Dbáme na důvěrné zacházení s osobními informacemi a na ochranu před neoprávněným přístupem, zneužitím dat nebo podvodným jednáním.

Naše webové stránky a platební procesy jsou nastaveny tak, aby splňovaly požadavky platné legislativy Evropské unie a České republiky a poskytovaly bezpečné a transparentní online nakupování.

Zabezpečení dat

Naše webové stránky využívají zabezpečené šifrování SSL (Secure Socket Layer).
Veškeré přenášené údaje – včetně osobních informací, kontaktních údajů a platebních informací – jsou během objednávkového procesu šifrovány a chráněny před neoprávněným přístupem třetích stran.

Na našich serverech neukládáme citlivé bankovní ani karetní údaje.
Platby jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím důvěryhodných a s GDPR souladných platebních poskytovatelů.

Bezpečné platební metody

Pro maximální bezpečnost a přehlednost plateb upřednostňujeme bezpečné a ověřené platební kanály, zejména:

• bankovní převod

• online platby prostřednictvím certifikovaných platebních bran

• platby platební kartou (např. Visa, Mastercard, Maestro)

• případně další metody uvedené na stránce Platební metody

Výhody těchto způsobů platby:

• žádné sdílení citlivých údajů mimo zabezpečené prostředí banky nebo platební brány

• vysoká transparentnost a dohledatelnost každé transakce

• možnost kontroly plateb z vaší strany

Vaše objednávka je zpracována a odeslána po připsání platby na náš účet nebo po úspěšném potvrzení platby platební bránou.

Prevence podvodů a zneužití

Abychom minimalizovali riziko podvodů, mohou být objednávky automaticky kontrolovány na:

• neobvyklé či nelogické objednávkové chování

• chybné nebo zjevně nepravdivé údaje

• nesoulad v kontaktních údajích nebo doručovacích adresách

V případě důvodného podezření na zneužití nebo podvodné jednání si Aleida s.r.o. vyhrazuje právo:

• dočasně pozastavit vyřízení objednávky

• požadovat dodatečné ověření totožnosti nebo adresy

• objednávku zrušit

Prokázané podvodné jednání může být oznámeno příslušným orgánům činným v trestním řízení.

Zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)

• příslušnými zákony České republiky

Vaše údaje používáme pouze pro:

• vyřízení objednávek

• doručení zboží

• fakturaci a účetní účely

• zákaznickou podporu

Podrobnější informace naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Hlášení bezpečnostních incidentů

Máte podezření, že:

• došlo ke zneužití vašich údajů,

• obdrželi jste podezřelou zprávu či fakturu,

• někdo jedná pod jménem Aleida s.r.o. podvodným způsobem?

Kontaktujte nás prosím co nejdříve:

📧 info@czaleida.online
📞 +420 737 361 941

Vaše upozornění prověříme a podnikneme odpovídající kroky k zajištění bezpečnosti.