Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují veškeré nákupy uskutečněné prostřednictvím webových stránek www.czaleida.online.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Prodejce

Aleida s.r.o.
V Horkách 1730/3
140 00 Praha
Česká republika

📧 E-mail: info@czaleida.online
🌐 Web: www.czaleida.online
📞 Telefon: +420 737 361 941

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném… (doplníš IČO a DIČ, pokud je plátce DPH).

Nabízené produkty a služby

Nabízíme zejména:

• palivové dřevo (štípané dřevo, brikety, štěpka apod.)

• dřevěné pelety a další biopaliva

• topná zařízení, kamna, krby, kotle a příslušenství

Produkty jsou popsány co nejpřesněji.
Menší odchylky (barva, rozměry, balení, vzhled) jsou možné a nepředstavují vadu výrobku.

Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávky lze provádět online prostřednictvím nákupního košíku nebo telefonicky.
Odesláním objednávky zákazník činí závaznou nabídku ke koupi.

Každá dokončená objednávka je závazná a podléhá úhradě.

Právo odmítnout nebo zrušit objednávku

Aleida s.r.o. si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, zejména v případech:

• neuhrazených závazků z předchozích objednávek

• zjevné chyby ceny nebo dostupnosti

• podezření na zneužití e-shopu nebo podvodné jednání

Ceny a daně

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a obsahují zákonnou DPH (pokud je společnost plátcem).
Případné náklady na dopravu jsou uvedeny během objednávky.

Ceny mohou být změněny, avšak pro zákazníka je vždy závazná cena v okamžiku odeslání objednávky.

Platební podmínky

Aktuální způsoby platby jsou uvedeny na stránce „Platební metody“.

Pokud není stanoveno jinak, je kupní cena splatná okamžitě.

V případě prodlení si Aleida s.r.o. vyhrazuje právo účtovat:

• smluvní pokuty

• úrok z prodlení dle platné legislativy ČR

Doručení zboží

Dodáváme v rámci celé České republiky prostřednictvím spolehlivých dopravců.
Obvyklá doba doručení je 3–7 pracovních dnů od přijetí platby.

Doba doručení se může prodloužit například:

• při nepříznivém počasí

• při vysoké sezóně

• z kapacitních nebo logistických důvodů

Nedoručení z důvodu chybného údaje nebo nepřevzetí

Pokud nebude zásilka doručena z důvodů na straně zákazníka (nesprávná adresa, opakované nepřevzetí), mohou být účtovány náklady na opětovné doručení.

Další detaily jsou uvedeny ve stránce „Doprava & Vrácení“.

Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení se nevztahuje na:

• zboží upravené na míru či podle požadavků zákazníka

• otevřené nebo poškozené obaly (např. otevřený pytel pelet)

• rychle se kazící nebo degradující produkty

Zákazník hradí náklady na vrácení, pokud se nejedná o vadu výrobku způsobenou prodejcem.

Vrácení peněz proběhne do 10 pracovních dnů po kontrole vráceného zboží.

Reklamace (záruka)

Na produkty se vztahuje zákonná záruka podle občanského zákoníku.

Zákazník je povinen oznámit vady:

• bez zbytečného odkladu, nejlépe do 7 dnů od doručení

• přiložit fotografie poškození, pokud možno obal

Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

• nesprávným skladováním

• nesprávnou instalací

• neodborným použitím

Společnost nenese odpovědnost za následné škody nebo ušlý zisk.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a českou legislativou.
Podrobnosti viz dokument „Zásady ochrany osobních údajů“.

Rozhodné právo a příslušnost soudu

Smluvní vztahy se řídí právem České republiky.
Příslušným soudem je soud dle sídla společnosti v Praze.